AskWhisper + RoomRaccoon
Une connexion couvre PMS, channel manager et moteur de réservation
Ce qui circule, et dans quel sens
RoomRaccoon reste votre source de référence. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie.
AskWhisper lit
- Les réservations nouvelles et modifiées, dès qu'elles arrivent
- Noms, coordonnées et langue des voyageurs
- Dates d'arrivée et de départ, type de chambre et changements
- Tarifs, extras et lignes de facture
AskWhisper réécrit
- Les check-ins terminés et les données d'enregistrement
- Les ventes additionnelles confirmées, sur la bonne facture
- Les préférences et notes relevées en conversation
Ce que ça active
- Parcours clientDe la réservation au départ, chaque client reçoit le bon message au bon moment, sur WhatsApp ou par e-mail, dans sa langue et selon ce qu'il a réservé.Découvrir
- Upsells automatiquesPetit-déjeuner, parking, départ tardif et expériences proposés au moment où le client a le plus de chances de dire oui, et réservés directement dans le PMS.Découvrir
- Check-in et clés digitalesLes clients font leur check-in en ligne avant d'arriver et reçoivent une clé digitale sur leur téléphone : une arrivée tardive n'a besoin de personne à la réception.Découvrir
Ce que les hôteliers demandent sur les connexions
Voir toutes les questionsOui, et une seule connexion couvre les trois parties de RoomRaccoon : le PMS, le channel manager et le moteur de réservation. Chaque réservation atteint AskWhisper quel que soit son canal et alimente messages, ventes additionnelles et check-in digital, sans ressaisie.
Vous autorisez AskWhisper depuis votre propre compte RoomRaccoon, en quelques minutes. Rien à installer, aucun fichier à exporter. Vos chambres et tarifs arrivent immédiatement, vous les vérifiez une fois, puis vous choisissez les parcours et ventes additionnelles à faire tourner.
La plupart des connexions prennent quelques minutes. Vous autorisez l'accès depuis votre propre compte et les réservations arrivent immédiatement. Rien à installer, aucune donnée à migrer. De cette première connexion à un établissement pleinement actif, la plupart des hôtels sont en ligne en quelques jours.
Non. Votre PMS reste la source de référence et vos données restent où elles sont. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie, comme une vente additionnelle confirmée ou un check-in terminé. Déconnectez l'intégration et votre PMS est intact.
Vous connectez le nouveau et déconnectez l'ancien. Votre site, votre base de connaissances, vos messages et vos parcours vivent dans AskWhisper et non dans le PMS : rien de tout cela n'est à refaire. Changer de PMS, c'est échanger une connexion, pas migrer.
Autres intégrations
Chaque réservation Mews traitée avant même que votre équipe la voieVoir l'intégration
Piloté par webhooks : les messages partent dès que ça bougeVoir l'intégration
Les réservations de tous vos canaux, actives dès leur arrivéeVoir l'intégration
Installez depuis la Cloudbeds Marketplace en deux clicsVoir l'intégration