Ce qu'est AskWhisper, et comment ça marche
AskWhisper est la couche entre les systèmes de votre hôtel et tous ceux qui vous parlent. Elle lit les données en direct de votre PMS, de votre channel manager et du reste de votre stack, et publie sur chaque canal qu'un voyageur utilise : votre site web, WhatsApp, l'e-mail, le téléphone, le webchat et l'application client.
Comment ça marche, étape par étape
De la première conversation à une plateforme qui se tient à jour toute seule.
- 1
Parlez-nous de votre hôtel
Tout ce que vous diriez à un voyageur et tout ce que vous préférez ne pas répéter deux fois : les chambres, les tarifs, les règles, la bonne boulangerie du coin. Cela devient le seul jeu de faits que chaque outil consulte.
- 2
Choisissez vos outils
Activez ce que vous voulez faire tourner. Le site web, la boîte de réception, le réceptionniste IA, les upsells, les clés numériques. Votre plateforme, c'est exactement ce que vous allumez.
- 3
Connectez votre stack actuelle
Pointez AskWhisper vers votre PMS, votre channel manager et votre système de clés. Elle y lit les données en direct et y réécrit. Rien n'est remplacé.
- 4
Passez en direct
Vos canaux se mettent au travail. Les messages reçoivent une réponse, les offres partent à l'heure, les e-mails s'envoient tout seuls et le site est en ligne.
- 5
Modifiez une fois, partout
Changez un prix, une règle ou un horaire de petit-déjeuner à un seul endroit. Chaque canal que regarde un voyageur dit la même chose.
- 6
Ajoutez des outils au fil du temps
Le parcours s'améliore à mesure qu'il tourne depuis un seul endroit. Activez un outil de plus quand vous le voulez : il lit les faits que vous nous avez déjà donnés.
Les outils que vous pouvez activer
Tout ce qu'AskWhisper peut gérer pour vous. Activez ce dont vous avez besoin maintenant, ajoutez le reste quand vous voulez.
- Construisez votre site web en le décrivantRacontez à AskWhisper comment est votre établissement, avec des mots simples, et il construit le site, pointé droit vers le moteur de réservation que vous utilisez déjà.Le visage de votre hôtel
- Boîte de réception unifiéeWhatsApp, e-mail, webchat et les messages qui passent par votre PMS atterrissent au même endroit, dirigés vers la personne qui doit répondre.La voix de votre hôtel
- Réponses IA sur WhatsApp, webchat et e-mailLes questions de routine reçoivent une réponse à la seconde où elles arrivent, à toute heure, dans la langue où le voyageur a écrit.La voix de votre hôtel
- Offres d'upsell automatiséesPetit-déjeuner, départ tardif, une table, un surclassement : proposés au moment où un client a le plus de chances de dire oui, par vos propres canaux.Les mains de votre hôtel
- Une base de connaissance centraleChangez un prix, une règle ou un horaire de petit-déjeuner à un seul endroit, et le site web, les réponses du chat, les e-mails et l'application client disent tous la même chose.Le visage de votre hôtel
- Messages tout au long du parcours clientChaque message entre la réservation et le départ part à l'heure, vers le bon client, sans que personne ait à y penser.Les mains de votre hôtel
- Réceptionniste vocal IAUn réceptionniste qui décroche quand votre équipe ne peut pas, répond à partir de tout ce que sait votre hôtel, et passe l'appelant à une personne dès que c'est nécessaire.La voix de votre hôtel
- Check-in et clés numériquesLes clients arrivent, ouvrent leur clé sur leur téléphone et entrent. Les clés s'activent au check-in et expirent au départ, toutes seules.Les mains de votre hôtel
- Application clientDétails du séjour, clés, bons plans du quartier et offres dans une seule app web à votre marque. Rien à télécharger.Les mains de votre hôtel
- Collecte et publication automatiques des avisDemandez à chaque client après son départ, puis mettez les bons avis directement sur votre site web. Sans courir après, sans copier-coller.Le visage de votre hôtel
Elle se pose sur ce que vous utilisez déjà
AskWhisper n'est pas un PMS et n'est pas un moteur de réservation. C'est la couche entre les deux : elle lit vos données en direct et publie sur chaque canal qu'un voyageur utilise.
Votre stack actuelle. Rien n'y change.
- PMSproperty management
- Channel mgrdistribution OTA
- IBEmoteur de réservation
- RMSrevenue management
- CRMdonnées clients
- POSpoint de vente
Ensuite, ça tourne tout seul
Une seule plateforme derrière tout le parcours voyageur, de la première recherche au merci après le départ.
- Découverte
- Réservation
- Avant l'arrivée
- Pendant le séjour
- Après le séjour
“Notre site web était en ligne en un week-end, pas en plusieurs mois.”
Plus de réservations directes, plus de revenus par séjour, des clients plus heureux et plus de temps.
AskWhisper s'intègre à votre PMS préféré
“Les clients obtiennent des réponses instantanées, de jour comme de nuit.”
De la découverte à l'après-séjour, AskWhisper couvre tout
“Nous vendons 30 % d'upsells en plus, sans aucun effort.”
“Tout ce que voit un voyageur part maintenant d'un seul endroit.”
Plus de 100 hôteliers adorent déjà AskWhisper
“Notre site web était en ligne en un week-end, pas en plusieurs mois.”
Plus de réservations directes, plus de revenus par séjour, des clients plus heureux et plus de temps.
AskWhisper s'intègre à votre PMS préféré
“Les clients obtiennent des réponses instantanées, de jour comme de nuit.”
De la découverte à l'après-séjour, AskWhisper couvre tout
“Nous vendons 30 % d'upsells en plus, sans aucun effort.”
“Tout ce que voit un voyageur part maintenant d'un seul endroit.”
Plus de 100 hôteliers adorent déjà AskWhisper
Les questions que posent les hôteliers
Les bases
Puis-je ajouter d'autres outils plus tard ?
AskWhisper est-il un moteur de réservation ?
Dois-je remplacer mon PMS ?
Que se passe-t-il quand je change un tarif ou une règle ?
Mon équipe peut-elle encore répondre aux messages ?
Intégrations
Et si je n'ai pas de PMS ?
Démarrer
Combien de temps prend la mise en place ?
Faut-il quelqu'un de technique pour l'utiliser ?
Qui écrit le site et les réponses ?
Envie de le voir sur votre propre hôtel ?
Just Ask Whisper.
Décrivez votre établissement et voyez ce qui en sort.