AskWhisper

Fixez la norme une fois. Déployez-la partout.

Chaque établissement répond différemment, et personne ne peut vous dire quelle version est la bonne. Un seul référentiel règle ça.

Voir combien ça coûte

C'est vous si

  • Deux établissements ou plus partageant une marque et une équipe
  • Des règles internes qui vivent dans des boîtes mail et des documents
  • Une ouverture à venir et aucun mode d'emploi à copier
  • Aucune vue d'ensemble de ce que les clients demandent

Ça vous parle ?

Trois choses qui ne commencent à faire mal qu'à partir du deuxième bâtiment.

  • La même question reçoit trois réponses différentes selon l'établissement auquel le client s'adresse.

  • Une saisonnière apprend la version des règles internes que le collègue chargé de la former connaissait ce jour-là.

  • Une règle change au siège et deux des établissements n'en entendent jamais parler.

Ce qui change

  • Rendre du temps à l'équipe

    Modifiez une règle une fois et elle est en ligne dans chaque bâtiment, sur chaque canal, immédiatement. Il ne reste aucune seconde version susceptible de vieillir.

  • Transformer plus de curieux en clients qui réservent

    Chaque établissement répond avec la même voix et les mêmes informations, dans toutes les langues, à toute heure. Les voyageurs cessent d'aller voir ailleurs parce qu'un de vos sites répondait plus lentement.

  • Gagner plus par séjour

    Un seul jeu d'offres, déployé sur tout le portefeuille et suivi au même endroit, pour voir quel établissement laisse de l'argent de côté.

Par où commencer

Les groupes commencent par la base de connaissances, parce que tout le reste en dépend.

Se branche sur ce que vous avez

Un groupe très proche du vôtre

Questions des groupes hôteliers

Comment se passe un déploiement sur plusieurs établissements ?

Un établissement passe en ligne d'abord, et la configuration obtenue devient le modèle pour les autres. Règles internes, parcours et offres se paramètrent une fois au niveau du groupe et chaque bâtiment en hérite, avec la possibilité de différer là où c'est justifié. Un établissement ajouté plus tard réutilise ce modèle.

Comment garantir que chaque établissement réponde pareil ?

Chaque établissement répond depuis une seule base de connaissances. Une modification d'une règle, d'un tarif ou des consignes d'arrivée est enregistrée une fois et se trouve en ligne dans chaque bâtiment et sur chaque canal immédiatement. Aucune seconde copie ne subsiste quelque part.

AskWhisper se facture-t-il par établissement ou par groupe ?

Par chambre, sur l'ensemble du portefeuille, avec une tarification sur mesure pour les groupes et les configurations complexes. Les établissements se gèrent ensemble plutôt que comme des comptes séparés, donc ajouter un bâtiment ne veut pas dire un nouvel abonnement ni tout reparamétrer.

Pas tout à fait votre genre d'établissement ?

Envie d'une seule norme partout ?
Just Ask Whisper.

Décrivez l'un de vos hôtels et regardez le site se construire tout seul. Déployez ensuite la même configuration sur tout le portefeuille.