Plus de conversion
Une plus grande part des voyageurs qui vous trouvent réservent directement via vos propres canaux.
Une seule plateforme pour tout le parcours voyageur
AskWhisper construit le site web de votre hôtel à partir d'une description, puis gère les messages, les appels, les offres et les e-mails qui suivent, tout depuis le même endroit.
- Découverte
- Réservation
- Avant l'arrivée
- Pendant le séjour
- Après le séjour
Votre hôtel : visage, voix et mains
La plupart des hôtels font tourner le parcours sur une pile d'outils qui ne se parlent pas. AskWhisper le fait tourner comme un seul ensemble : le visage de votre hôtel, la voix de votre hôtel et les mains de votre hôtel, qui lisent la même information. Changez votre politique animaux une fois, et elle est en ligne sur votre site, dans votre chat et dans vos e-mails.
Ce que vous y gagnez
Plus de revenus
Plus de revenus par séjour, sans que personne ne doive courir après ni poser la question gênante.
Plus de temps
Moins de copier-coller et d'allers-retours entre outils, plus de temps pour recevoir.
Toutes les fonctionnalités, dans une seule liste
Chaque outil qu'AskWhisper peut gérer, et ce que chacun vous enlève des mains.
- Construisez votre site web en le décrivantRacontez à AskWhisper comment est votre établissement, avec des mots simples, et il construit le site, pointé droit vers le moteur de réservation que vous utilisez déjà.Le visage de votre hôtel
- Boîte de réception unifiéeWhatsApp, e-mail, webchat et les messages qui passent par votre PMS atterrissent au même endroit, dirigés vers la personne qui doit répondre.La voix de votre hôtel
- Réponses IA sur WhatsApp, webchat et e-mailLes questions de routine reçoivent une réponse à la seconde où elles arrivent, à toute heure, dans la langue où le voyageur a écrit.La voix de votre hôtel
- Offres d'upsell automatiséesPetit-déjeuner, départ tardif, une table, un surclassement : proposés au moment où un client a le plus de chances de dire oui, par vos propres canaux.Les mains de votre hôtel
- Une base de connaissance centraleChangez une heure d'arrivée, une règle ou un horaire de petit-déjeuner à un seul endroit, et le site web, les réponses du chat, les e-mails et l'application client disent tous la même chose.Le visage de votre hôtel
- Messages tout au long du parcours clientChaque message entre la réservation et le départ part à l'heure, vers le bon client, sans que personne ait à y penser.Les mains de votre hôtel
- Réceptionniste vocal IAUn réceptionniste qui décroche quand votre équipe ne peut pas, répond à partir de tout ce que sait votre hôtel, et passe l'appelant à une personne dès que c'est nécessaire.La voix de votre hôtel
- Check-in et clés numériquesLes clients arrivent, ouvrent leur clé sur leur téléphone et entrent. Les clés s'activent au check-in et expirent au départ, toutes seules.Les mains de votre hôtel
- Application clientDétails du séjour, clés, bons plans du quartier et offres dans une seule app web à votre marque. Rien à télécharger.Les mains de votre hôtel
- Collecte et publication automatiques des avisDemandez à chaque client après son départ, puis mettez les bons avis directement sur votre site web. Sans courir après, sans copier-coller.Le visage de votre hôtel
Les questions que posent les hôteliers
Que fait AskWhisper exactement ?
AskWhisper gère tout ce qu'un voyageur voit, de la première visite du site au message de remerciement après le départ. Vous décrivez votre hôtel et la plateforme construit le site, puis répond aux messages et aux appels, envoie les offres et les e-mails, et garde chaque détail identique partout.
Puis-je démarrer avec une seule partie de la plateforme ?
Oui, même si les parties se renforcent mutuellement. Un site qui lit les mêmes informations que votre boîte de réception et votre app reste juste tout seul ; un site qui ne le fait pas vieillit dès le premier changement d'heure d'arrivée. La plupart des hôtels finissent par piloter davantage depuis un seul endroit.
AskWhisper est-il un moteur de réservation ?
Non. AskWhisper se pose au-dessus des systèmes que vous utilisez déjà, y compris votre moteur de réservation. Il lit vos données en direct, les affiche partout où un voyageur regarde, et envoie les voyageurs vers ce moteur avec la chambre et les dates consultées. Le paiement ne transite jamais par AskWhisper.
Dois-je remplacer mon PMS ?
Non. AskWhisper lit les données en direct de votre PMS et y réécrit, et vos réservations restent exactement où elles sont. C'est une couche posée sur votre stack existante, pas un remplacement. Il en va de même pour votre channel manager et votre système de clés.
Prêt à gérer tout le parcours ?
Just Ask Whisper.
AskWhisper construit le site web de votre hôtel à partir d'une description, puis gère les messages, les appels, les offres et les e-mails qui suivent, tout depuis le même endroit.