Plus de revenus
Plus de revenus par séjour, sans que personne ne doive courir après ni poser la question gênante.
Une app que vos clients ouvrent vraiment
Détails du séjour, clés, bons plans du quartier et offres dans une seule app web à votre marque. Rien à télécharger.
Comment ça marche
Ils reçoivent un lien
Dans la confirmation. Pas de store, pas de mot de passe à inventer.
Tout y est
Leur séjour, leur clé, ce qui se passe, ce qu'il y a tout près.
Ça suit
Ce qu'ils voient change à mesure que le séjour avance.
L'ancienne façon, et celle-ci
| Tâche | Sans AskWhisper | Avec AskWhisper |
|---|---|---|
| Retrouver les détails du séjour | Fouiller dans de vieux e-mails | Un seul lien |
| Obtenir l'app | Un téléchargement sur un store | Elle s'ouvre dans le navigateur |
| Les bons plans du quartier | Une pochette imprimée dans la chambre | Mis à jour depuis votre bureau |
| Rester à jour | Une chose de plus à mettre à jour | Lit les mêmes détails que votre site |
Retrouver les détails du séjour
Sans AskWhisper
Fouiller dans de vieux e-mails
Avec AskWhisper
Un seul lien
Obtenir l'app
Sans AskWhisper
Un téléchargement sur un store
Avec AskWhisper
Elle s'ouvre dans le navigateur
Les bons plans du quartier
Sans AskWhisper
Une pochette imprimée dans la chambre
Avec AskWhisper
Mis à jour depuis votre bureau
Rester à jour
Sans AskWhisper
Une chose de plus à mettre à jour
Avec AskWhisper
Lit les mêmes détails que votre site
Ce qu'il y a dedans
Aucun téléchargement
S'ouvre dans un navigateur, sous votre propre marque.
Leur clé
L'accès à la chambre posé à côté de leur réservation.
Ce qui vaut le détour tout près
Vos recommandations, pas un guide de ville générique.
Des offres en contexte
Le départ tardif là où ils regardent déjà leur séjour.
Règlement et pratique
Wi-Fi, petit-déjeuner, parking, heure de départ. Demandé une fois, répondu pour de bon.
Dans leur langue
L'app se lit dans la langue où ils ont réservé.
Pourquoi il n'y a rien de plus à maintenir
Une app avec son propre contenu séparé est une chose de plus à tenir à jour, et c'est toujours celle qui vieillit. Celle-ci lit les mêmes détails que votre site web et vos e-mails : ce qu'un client a dans la poche est ce qui est sur votre site.
- Découverte
- Réservation
- Avant l'arrivée (cette partie)
- Pendant le séjour (cette partie)
- Après le séjour (cette partie)
Ce que vous y gagnez
Plus de temps
Moins de copier-coller et d'allers-retours entre outils, plus de temps pour recevoir.
Plus de conversion
Une plus grande part des voyageurs qui vous trouvent réservent directement via vos propres canaux.
Les questions que posent les hôteliers
Que contient l'app client ?
Les détails de leur séjour, leur clé digitale, vos conseils locaux, le règlement et les infos pratiques, et les offres qui les concernent. L'app lit les mêmes informations que votre site et vos réponses de chat, donc un client y voit exactement ce qu'on lui dirait ailleurs.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. L'app client s'ouvre dans le navigateur depuis un lien dans la confirmation, sous votre propre marque. Pas de passage par un store, pas de téléchargement et pas de mot de passe à inventer, ce qui est justement ce qui empêche les clients d'ouvrir une app d'hôtel.
Comment garder le contenu à jour ?
Vous ne l'entretenez pas séparément. L'app client lit les mêmes informations que votre site et vos e-mails, donc une modification faite une fois y apparaît aussi. Il n'existe pas de deuxième copie de vos horaires de petit-déjeuner qui se périme dans un autre outil.
Porte-t-elle la marque de mon hôtel ?
Oui. L'app client porte votre marque et non la nôtre : votre nom, votre univers, votre contenu, vos recommandations. Un client qui ouvre le lien de sa confirmation voit votre hôtel et non un logiciel tiers sur lequel on aurait collé votre logo.
Avec quoi ça marche aussi
Envie de tout le séjour à un seul endroit ?
Just Ask Whisper.
Détails du séjour, clés, bons plans du quartier et offres dans une seule app web à votre marque. Rien à télécharger.