AskWhisper

Toute l'expérience client, sans réception

Personne ne se tient à un comptoir pour expliquer. Tout ce dont un client a besoin doit arriver avant qu'il en ait besoin.

Voir combien ça coûte

C'est vous si

  • Les clients entrent seuls, à toute heure
  • Pas de réception permanente, ou des horaires réduits
  • Des codes et des consignes envoyés à la main aujourd'hui
  • Des longs séjours qui demandent plus qu'un message de bienvenue

Ça vous parle ?

Trois choses qui viennent avec des logements où personne ne remet de clé.

  • Les codes d'accès partent à la main, donc quelqu'un doit être réveillé quand un client atterrit à minuit.

  • Un client écrit à 2h parce qu'une porte ne s'ouvre pas, et ça sonne sur le téléphone que vous avez ramené chez vous.

  • Tout ce qu'un client doit savoir vit dans un fil de messages qu'il doit remonter lui-même.

Ce qui change

  • Rendre du temps à l'équipe

    Les clés s'activent à l'arrivée et expirent au départ, toutes seules. Les consignes arrivent avant la question, et le téléphone cesse de sonner la nuit.

  • Transformer plus de curieux en clients qui réservent

    Les questions des voyageurs qui hésitent encore trouvent une réponse immédiate, dans leur langue, que quelqu'un soit sur place ou non. Personne n'abandonne parce que le bâtiment avait l'air désert.

  • Gagner plus par séjour

    Départ tardif, ménage en cours de séjour et expériences locales sont proposés automatiquement à des clients déjà sur place et déjà à l'aise.

Par où commencer

Les apparthôtels commencent par l'arrivée, parce que c'est là que tout le séjour se joue.

Se branche sur ce que vous avez

Un groupe d'apparthôtels très proche du vôtre

Questions des apparthôtels

AskWhisper peut-il faire tourner un établissement sans réception ?

Oui, et c'est l'usage principal chez les apparthôtels. Les clients s'enregistrent sur leur téléphone, reçoivent leurs accès automatiquement et obtiennent des réponses à toute heure sans personne sur place. Le personnel reste joignable, il n'est simplement plus nécessaire pour une arrivée normale.

Comment fonctionnent les clés numériques entre plusieurs bâtiments ?

Les clés sont générées à partir des réservations en direct et envoyées sur le téléphone du client, actives à l'arrivée et expirées au départ. Le système de serrures de chaque bâtiment se connecte une fois, et le client ne voit que l'accès au logement réservé, dans le bâtiment concerné.

Les appartements coûtent-ils le même prix que les chambres ?

Oui. La tarification est par chambre et par mois, et un appartement compte comme une chambre quel que soit le bâtiment. Les exploitations réparties sur plusieurs adresses sous une même marque sont chiffrées comme un groupe plutôt qu'en abonnements séparés.

Pas tout à fait votre genre d'établissement ?

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