AskWhisper

Connectez ce que vous utilisez déjà, et ne le retapez plus

AskWhisper lit en direct dans les systèmes que votre hôtel utilise déjà et répond sur les canaux que les voyageurs utilisent déjà. Quatorze intégrations, activées en quelques minutes, sans développeur.

Trouvez votre intégration

Où chacune se branche

Les voyageurs sont en haut, sur les canaux qu'ils utilisent déjà. Vos propres systèmes sont en dessous, là où vivent les vrais chiffres. AskWhisper est la couche entre les deux : elle lit d'un côté et répond de l'autre.

répond sur
lit en direct dans

Les systèmes que vous utilisez déjà

  • Mews
  • Lighthouse
  • RoomRaccoon
  • Cloudbeds
  • Apaleo
  • protel
  • Clock PMS+
  • MyTourist
  • Salto

Chaque logo ici est une intégration active. Cliquez pour voir ce qu'elle fait.

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14 intégrations

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Ce que connecter vous apporte vraiment

Pas de technique. Trois choses que votre équipe sent dès la semaine du lancement.

  • Plus rien n'est tapé deux fois

    Réservations, coordonnées des voyageurs et changements de chambre arrivent dans AskWhisper au moment où ils se produisent dans votre PMS. Votre réception arrête de recopier et personne ne travaille sur une liste périmée.

  • Des réponses là où sont déjà les voyageurs

    Quelqu'un pose une question sur WhatsApp, Instagram ou par e-mail et reçoit une vraie réponse en quelques secondes, dans sa langue, à deux heures du matin. Il n'a même pas à chercher votre site.

  • Modifiez une fois, c'est partout

    Changez un tarif, une condition ou une heure d'arrivée à un seul endroit. Votre site, vos réponses, vos e-mails et vos ventes additionnelles disent tous la même chose à partir de cet instant.

Comment ça se connecte

Pas de migration, pas de fichiers à exporter, pas de développeur.

  1. 1

    Dites-nous ce que vous utilisez

    Votre PMS, les canaux sur lesquels les voyageurs vous écrivent, et la boîte mail où votre équipe travaille déjà. La plupart des hôtels connectent trois ou quatre outils.

  2. 2

    Autorisez la connexion

    Vous donnez l'accès depuis votre propre compte. Aucune clé d'API à retrouver, rien à déplacer : vos données restent où elles sont.

  3. 3

    Passez en ligne

    Les réservations arrivent, AskWhisper apprend votre établissement, et les réponses partent sur les canaux que vous avez choisis. La plupart des établissements sont en ligne en quelques jours.

Vous ne voyez pas le vôtre ?

Dites-nous ce que vous utilisez. Nous construisons les intégrations dans l'ordre où les clients les demandent, et nous vous dirons tout de suite si la vôtre est déjà en route.

Demander une intégration

Ce que les hôteliers demandent sur les connexions

Avec quels PMS AskWhisper s'intègre-t-il ?

AskWhisper s'intègre à Mews, Cloudbeds, Lighthouse, RoomRaccoon, Apaleo, protel, Clock PMS+ et MyTourist. Chacune de ces connexions couvre la synchronisation des réservations dans les deux sens, les profils des voyageurs et les messages déclenchés par les événements de réservation. La page intégrations détaille chaque cas.

Puis-je connecter AskWhisper à mon système de contrôle d'accès ?

Oui. AskWhisper se connecte à Salto pour le contrôle d'accès électronique. Les clés digitales sont générées à partir des données de réservation en direct et envoyées sur le téléphone du client : elles s'activent au check-in et expirent au départ sans intervention. Vos serrures et votre quincaillerie restent telles quelles.

Comment AskWhisper gère-t-il l'envoi des clés digitales ?

Les clés digitales sont générées à partir de vos données de réservation en direct et envoyées sur le téléphone du client, via WhatsApp ou l'app client. La clé s'active à l'heure du check-in et expire d'elle-même au départ. Pas de cartes plastique, pas de boîtes à clés, pas de remise manuelle.

Et si je n'ai pas de PMS ?

L'essentiel d'AskWhisper fonctionne sans. Le site, le webchat, la base de connaissances, le réceptionniste IA et les e-mails du parcours tournent tous sur les informations que vous nous donnez. Connecter un PMS ajoute les parties liées aux réservations : la boîte partagée, le check-in digital et les clés.

Sur quels canaux AskWhisper peut-il répondre ?

AskWhisper répond sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook et le chat de votre propre site. Chaque conversation arrive dans une boîte partagée : un voyageur qui pose sa question sur Instagram puis revient par e-mail reste un seul fil pour votre équipe.

Combien de temps faut-il pour connecter mon PMS ?

La plupart des connexions prennent quelques minutes. Vous autorisez l'accès depuis votre propre compte et les réservations arrivent immédiatement. Rien à installer, aucune donnée à migrer. De cette première connexion à un établissement pleinement actif, la plupart des hôtels sont en ligne en quelques jours.

Mes données doivent-elles migrer vers AskWhisper ?

Non. Votre PMS reste la source de référence et vos données restent où elles sont. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie, comme une vente additionnelle confirmée ou un check-in terminé. Déconnectez l'intégration et votre PMS est intact.

Que se passe-t-il si je change de PMS plus tard ?

Vous connectez le nouveau et déconnectez l'ancien. Votre site, votre base de connaissances, vos messages et vos parcours vivent dans AskWhisper et non dans le PMS : rien de tout cela n'est à refaire. Changer de PMS, c'est échanger une connexion, pas migrer.

Envie de tout connecter ?
Just Ask Whisper.

Dites-nous ce que vous utilisez et nous vous montrons exactement ce que ça donne chez vous.