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AskWhisper + Gmail

Votre boîte Gmail, traitée avec la réservation sous les yeux

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La réponse courte

Oui, AskWhisper se connecte à Gmail. Les e-mails des voyageurs arrivent dans la même boîte partagée que WhatsApp et Instagram, avec la réservation déjà jointe et une réponse déjà préparée. Votre adresse reste la vôtre et vos archives ne bougent pas : AskWhisper lit ce qui arrive et prépare ce qui repart.

Où se place Gmail

Les voyageurs sont en haut, sur les canaux qu'ils utilisent déjà. Vos propres systèmes sont en dessous, là où vivent les vrais chiffres. AskWhisper est la couche entre les deux : elle lit d'un côté et répond de l'autre.

répond sur
lit en direct dans

Les systèmes que vous utilisez déjà

  • Mews
  • Lighthouse
  • RoomRaccoon
  • Cloudbeds
  • Apaleo
  • protel
  • Clock PMS+
  • MyTourist
  • Salto

Chaque logo ici est une intégration active. Cliquez pour voir ce qu'elle fait.

Ce qui circule, et dans quel sens

Votre boîte reste la vôtre. AskWhisper lit ce qui arrive, prépare ce qui repart, et laisse vos archives où elles sont.

Les voyageurs envoient

GmailAskWhisper
  • Les e-mails des voyageurs, directement dans la boîte partagée
  • Pièces jointes et fils de réponse, gardés ensemble
  • La réservation à laquelle chaque message se rattache

AskWhisper envoie

AskWhisperGmail
  • Des réponses préparées avec la réservation déjà jointe
  • Des e-mails avant l'arrivée, pendant et après le séjour
  • Des ventes additionnelles et des liens de paiement

Ce que vous pouvez attendre

Trois choses que votre équipe ressent dès la semaine du lancement.

  • Votre boîte cesse d'être un retard

    Les e-mails arrivent triés, lus et le plus souvent déjà répondus. Votre équipe valide des réponses au lieu de les écrire.

  • Les réponses arrivent avec la réservation

    Plus besoin de fouiller le PMS pour savoir qui écrit. Les dates, la chambre et l'historique sont à l'écran avec le message.

  • Rien ne se perd dans un fil

    L'e-mail rejoint WhatsApp et le chat au même endroit : une conversation qui commence en chat et finit par mail reste une seule conversation.

La mise en route

Trois étapes, depuis votre propre boîte mail.

  1. 1

    Connectez votre boîte

    Vous autorisez AskWhisper depuis votre propre compte Gmail. Votre adresse reste la vôtre et vos archives restent où elles sont.

  2. 2

    Parlez-nous de votre établissement

    Répondez une fois à une courte série de questions. Les réponses en découlent, donc elles disent ce que vous diriez.

  3. 3

    Passez en ligne

    Le courrier arrive dans la boîte partagée avec une réponse déjà préparée. Rien ne part si vos règles ne l'autorisent pas.

Ce que les hôteliers demandent sur les connexions

AskWhisper fonctionne-t-il avec Gmail ?

Oui. Les e-mails des voyageurs arrivent dans la même boîte partagée que WhatsApp et Instagram, avec la réservation déjà jointe et une réponse déjà préparée. Votre équipe valide au lieu de rédiger, et une conversation commencée en chat et finie par mail reste une seule conversation.

Comment connecter Gmail à AskWhisper ?

Vous autorisez AskWhisper depuis votre propre compte Gmail. Votre adresse reste la vôtre et vos archives ne bougent pas : AskWhisper lit ce qui arrive et prépare ce qui repart. Rien ne part si les règles que vous fixez ne l'autorisent pas.

Avec quels PMS AskWhisper s'intègre-t-il ?

AskWhisper s'intègre à Mews, Cloudbeds, Lighthouse, RoomRaccoon, Apaleo, protel, Clock PMS+ et MyTourist. Chacune de ces connexions couvre la synchronisation des réservations dans les deux sens, les profils des voyageurs et les messages déclenchés par les événements de réservation. La page intégrations détaille chaque cas.

Puis-je connecter AskWhisper à mon système de contrôle d'accès ?

Oui. AskWhisper se connecte à Salto pour le contrôle d'accès électronique. Les clés digitales sont générées à partir des données de réservation en direct et envoyées sur le téléphone du client : elles s'activent au check-in et expirent au départ sans intervention. Vos serrures et votre quincaillerie restent telles quelles.

Comment AskWhisper gère-t-il l'envoi des clés digitales ?

Les clés digitales sont générées à partir de vos données de réservation en direct et envoyées sur le téléphone du client, via WhatsApp ou l'app client. La clé s'active à l'heure du check-in et expire d'elle-même au départ. Pas de cartes plastique, pas de boîtes à clés, pas de remise manuelle.

Et si je n'ai pas de PMS ?

L'essentiel d'AskWhisper fonctionne sans. Le site, le webchat, la base de connaissances, le réceptionniste IA et les e-mails du parcours tournent tous sur les informations que vous nous donnez. Connecter un PMS ajoute les parties liées aux réservations : la boîte partagée, le check-in digital et les clés.

Sur quels canaux AskWhisper peut-il répondre ?

AskWhisper répond sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook et le chat de votre propre site. Chaque conversation arrive dans une boîte partagée : un voyageur qui pose sa question sur Instagram puis revient par e-mail reste un seul fil pour votre équipe.

Combien de temps faut-il pour connecter mon PMS ?

La plupart des connexions prennent quelques minutes. Vous autorisez l'accès depuis votre propre compte et les réservations arrivent immédiatement. Rien à installer, aucune donnée à migrer. De cette première connexion à un établissement pleinement actif, la plupart des hôtels sont en ligne en quelques jours.

Mes données doivent-elles migrer vers AskWhisper ?

Non. Votre PMS reste la source de référence et vos données restent où elles sont. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie, comme une vente additionnelle confirmée ou un check-in terminé. Déconnectez l'intégration et votre PMS est intact.

Que se passe-t-il si je change de PMS plus tard ?

Vous connectez le nouveau et déconnectez l'ancien. Votre site, votre base de connaissances, vos messages et vos parcours vivent dans AskWhisper et non dans le PMS : rien de tout cela n'est à refaire. Changer de PMS, c'est échanger une connexion, pas migrer.

Envie de tout connecter ?
Just Ask Whisper.

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