AskWhisper

Vos lits sont pleins de voyageurs. Votre boîte de réception aussi.

Les voyageurs arrivent de partout, à toute heure, avec les mêmes dix questions. Y répondre, c'est la partie du métier qui ne devrait pas demander quelqu'un.

Voir combien ça coûte

C'est vous si

  • Des dortoirs et des chambres privées sous le même toit
  • Des voyageurs du monde entier, chaque semaine
  • Des arrivées tardives, des départs matinaux et une réception qui ne peut pas couvrir chaque heure
  • Un public qui réserve, pose ses questions et s'enregistre depuis son téléphone

Ça vous parle ?

Trois choses qui viennent avec une maison pleine de voyageurs.

  • Quelqu'un demande en portugais comment fonctionnent les casiers à deux heures du matin, et la réponse attend que l'équipe de jour la lise.

  • Le bus de nuit arrive à minuit, et une seule personne à la réception enregistre six voyageurs pendant qu'un septième attend à la porte.

  • Le petit-déjeuner, une chambre privée et la visite à pied du samedi se vendent toutes seules dès que quelqu'un en parle. Personne n'a le temps d'en parler.

Ce qui change

  • Rendre du temps à l'équipe

    Les questions sur les casiers, les serviettes, le Wi-Fi et l'heure de départ trouvent leur réponse toutes seules. Votre équipe garde l'accueil, les soirées et les conversations qui donnent envie de revenir.

  • Transformer plus de curieux en clients qui réservent

    Un voyageur qui compare votre site à l'annonce sur une OTA obtient sa réponse sur place, dans sa langue, et réserve le lit chez vous.

  • Gagner plus par séjour

    Le petit-déjeuner, une chambre privée, la visite de la ville : proposés au moment où le voyageur décide, pas laissés sur un flyer à la réception.

Par où commencer

Les auberges commencent par les questions et les arrivées. Ces quatre-là couvrent l'essentiel des deux.

Se branche sur ce que vous avez

Partenaire privilégié d'Europe's Famous Hostels

Questions des auberges de jeunesse

AskWhisper fonctionne-t-il pour une auberge avec des dortoirs et des chambres privées ?

Oui. AskWhisper répond aux voyageurs de la même façon, qu'ils regardent un lit en dortoir ou une chambre privée, sur WhatsApp, le webchat et l'e-mail, dans leur propre langue. Règles des dortoirs, casiers et heures de départ vivent dans une seule base de connaissances, donc chaque réponse correspond à ce que dirait votre équipe à la réception.

Les clients qui arrivent à 2 h du matin peuvent-ils s'enregistrer sans personne à la réception ?

Oui. Les clients s'enregistrent sur leur téléphone avant d'arriver et reçoivent leurs accès automatiquement, donc un vol tardif n'oblige personne à veiller. Avec un système de serrures connecté comme Salto, la clé numérique s'active à l'enregistrement et expire au départ. Votre équipe reste joignable pour tout ce qui demande une vraie personne.

Combien coûte AskWhisper pour une auberge de jeunesse ?

Les auberges ont une tarification différente de celle des hôtels, adaptée à la façon dont elles vendent leurs lits. Le tarif dépend de votre taille et de votre configuration : il est établi lors d'un court appel, pas affiché sur la page tarifs. Les membres d'Europe's Famous Hostels bénéficient d'un tarif membre réduit. Réservez un appel pour obtenir votre prix.

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