Chaque campagne, chaque hôtel ? Demandez à Whisper.
Un événement, une offre ou une saison est en ligne en même temps sur chaque site, chat, e-mail et WhatsApp, dans la marque et la voix de chaque hôtel.
- Une bannière et une page événement sur six sites
- Une invitation à tous les clients de décembre
- Un mot aux clients qui arrivent un vendredi
- Des réponses sur la soirée, en quatre langues
Une idée, chaque hôtel
Vous imaginez la Soirée d'hiver. Whisper en fait une bannière, une réponse et une invitation dans chaque hôtel, avec ses propres mots.
Group Lumen est notre groupe de démonstration : six hôtels, chacun avec sa marque et sa langue.
Ce qui fait tourner vos campagnes
De l'idée à la dernière invitation, sans rédiger un seul brief.
- Des campagnes dans chaque hôtelDécrivez un événement, une offre ou une saison une fois. Whisper l'écrit pour chaque site, webchat, e-mail et WhatsApp, dans chaque hôtel, dans chaque langue et avec la voix de chaque marque.Découvrir
- Messages clients ciblésEnvoyez un message exactement aux clients concernés : tous les arrivants du week-end, les familles, les clients d'un forfait ou tous ceux d'un hôtel, chacun dans sa langue.Découvrir
Des campagnes qui ont vendu
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Les questions des hôteliers
Voir toutes les questionsOui. Décrivez la campagne une fois, par exemple une Soirée d'hiver chaque vendredi de décembre, et Whisper la rédige pour le site, le webchat, les e-mails et WhatsApp de chaque hôtel, dans ses langues et avec sa voix. Vous validez le plan par hôtel et par canal, et tout part en ligne en même temps.
Oui. Les faits de la campagne sont communs, mais la version de chaque hôtel est écrite dans son ton et affichée dans son design. Un hôtel boutique et un resort familial du même groupe peuvent proposer la même offre sans que l'un ressemble à l'autre.
Oui. Choisissez les clients selon la date d'arrivée, l'hôtel, le type de chambre, le forfait ou d'autres détails de réservation du PMS, et Whisper envoie le message sur WhatsApp ou par e-mail, dans la langue de chacun. Les réponses reviennent dans la boîte de réception de l'équipe et sont traitées comme tout autre message.
Oui. Un avis à tous les clients présents, comme une route fermée ou un exercice incendie, part sur WhatsApp en quelques minutes, là où les clients le lisent vraiment. Quand une arnaque a visé les clients d'hôtels à Gand, chaque client de Hotel Harmony a reçu un avertissement WhatsApp dans l'heure.