Demandez comment ça va, par hôtel ou pour le groupe
Demandez à Whisper comment l'offre spa s'est vendue, quel hôtel les clients notent le mieux ou ce qu'ils demandent le plus, et obtenez la réponse à partir des données en direct, pas d'un export de tableau de bord.
Group Lumen est notre groupe de démonstration : six hôtels, chacun avec sa marque et sa langue.
Ce qu'il fait, précisément
Les rapports en demandant répondent aux questions sur les réservations, les ventes d'extras, les notes des clients, leur ressenti et les demandes qu'ils envoient, pour un hôtel ou pour tout le groupe. Whisper lit les chiffres dans AskWhisper et le PMS et répond en mots simples, avec les chiffres derrière.
- Couvre
- Réservations, ventes d'extras, notes des clients, ressenti, demandes des clients et engagement
- Périmètre
- Un hôtel, une sélection ou tout le groupe
- Où demander
- Dans AskWhisper, ou dans ChatGPT et d'autres assistants IA via Whisper
- Données issues de
- AskWhisper et votre PMS
Comment ça marche
Posez une question
« Comment le départ tardif s'est-il vendu dans chaque hôtel le mois dernier ? »
Whisper lit les données
Réservations, extras, notes, ressenti et demandes des clients, depuis AskWhisper et le PMS.
Vous avez la réponse
En mots simples, avec les chiffres, par hôtel ou pour le groupe.
Ce qu'il y a dedans
Extras et upsells
Ce qui s'est vendu, où et quand, par produit et par hôtel.
Notes et ressenti
Comment les clients notent leur séjour et le ton de leurs messages, hôtel par hôtel.
Ce que demandent les clients
Les questions et demandes les plus fréquentes, pour que la base de connaissances et les offres suivent.
Portée et engagement
Arrivées contactées, messages répondus et clients en conversation.
Avant et après Whisper
- Comment s'est passée l'offre spa ?
Sans AskWhisper: Une demande de rapport et un tableur la semaine suivante
Avec AskWhisper: Demandé, répondu en quelques secondes
- Quel hôtel les clients notent-ils le moins bien ?
Sans AskWhisper: Cinq connexions, cinq exports
Avec AskWhisper: Une question, tous les hôtels comparés
- Que demandent les clients sans arrêt ?
Sans AskWhisper: L'impression de quelqu'un
Avec AskWhisper: Les vraies demandes, comptées
Les questions des hôteliers
Voir toutes les questionsOui. Posez la question pour un hôtel, une sélection ou tout le groupe, et Whisper les compare côte à côte. Réservations, ventes d'extras, notes, ressenti et demandes des clients sont couverts : un directeur commercial voit quel hôtel est en avance et lequel demande de l'attention, sans ouvrir un tableau de bord par établissement.
D'AskWhisper et de votre PMS. AskWhisper enregistre chaque message, offre, commande, note et demande client sur vos canaux, et lit les réservations et les arrivées dans le PMS. Whisper répond à partir de ces données en direct : les chiffres correspondent à ce qui s'est passé dans chaque hôtel, pas à un export mensuel.
Non. Vous posez la question avec vos mots, par exemple quels extras se sont le mieux vendus le mois dernier, et Whisper répond avec les chiffres. Aucun modèle de rapport à configurer, aucun export à fusionner, et la même question vaut pour un hôtel comme pour tout le groupe.