Ce qui circule, et dans quel sens
Apaleo reste votre source de référence. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie.
AskWhisper lit
- Les réservations nouvelles et modifiées, dès qu'elles arrivent
- Noms, coordonnées et langue des voyageurs
- Dates d'arrivée et de départ, type de chambre et changements
- Tarifs, extras et lignes de facture
AskWhisper réécrit
- Les check-ins terminés et les données d'enregistrement
- Les ventes additionnelles confirmées, sur la bonne facture
- Les préférences et notes relevées en conversation
Ce que ça active
- Parcours clientDe la réservation au départ, chaque client reçoit le bon message au bon moment, sur WhatsApp ou par e-mail, dans sa langue et selon ce qu'il a réservé.Découvrir
- Upsells automatiquesPetit-déjeuner, parking, départ tardif et expériences proposés au moment où le client a le plus de chances de dire oui, et réservés directement dans le PMS.Découvrir
- Check-in et clés digitalesLes clients font leur check-in en ligne avant d'arriver et reçoivent une clé digitale sur leur téléphone : une arrivée tardive n'a besoin de personne à la réception.Découvrir
Ce que les hôteliers demandent sur les connexions
Voir toutes les questionsOui. Apaleo se connecte en OAuth, et ses webhooks poussent chaque changement vers AskWhisper à la seconde où il se produit, sans interrogation périodique. Les messages partent donc sur de vrais événements. Les groupes multi-établissements se pilotent d'un seul endroit, sans dépendance technique.
Vous autorisez AskWhisper en OAuth depuis votre propre compte Apaleo, en quelques minutes. Les webhooks sont enregistrés automatiquement, donc il n'y a rien à configurer à la main. Vos établissements, types de chambres et tarifs apparaissent aussitôt, pour chaque établissement du groupe.
La plupart des connexions prennent quelques minutes. Vous autorisez l'accès depuis votre propre compte et les réservations arrivent immédiatement. Rien à installer, aucune donnée à migrer. De cette première connexion à un établissement pleinement actif, la plupart des hôtels sont en ligne en quelques jours.
Non. Votre PMS reste la source de référence et vos données restent où elles sont. AskWhisper y lit en direct et n'y réécrit que ce qu'il modifie, comme une vente additionnelle confirmée ou un check-in terminé. Déconnectez l'intégration et votre PMS est intact.
Vous connectez le nouveau et déconnectez l'ancien. Votre site, votre base de connaissances, vos messages et vos parcours vivent dans AskWhisper et non dans le PMS : rien de tout cela n'est à refaire. Changer de PMS, c'est échanger une connexion, pas migrer.
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Les réservations de tous vos canaux, actives dès leur arrivéeVoir l'intégration
Installez depuis la Cloudbeds Marketplace en deux clicsVoir l'intégration