AskWhisper

Wat AskWhisper is, en hoe het werkt

Jij beschrijft je hotel, AskWhisper bouwt de website en regelt daarna de berichten, upsells en e-mails vanaf dezelfde plek. Het leest live data uit je PMS en de rest van je stack, dus een detail dat je één keer aanpast, verschijnt op elk kanaal dat een reiziger gebruikt: je website, WhatsApp, e-mail, telefoon, webchat en de gast-app.

Zes stappen

  1. 1Krijg een preview van je website
  2. 2Vertel ons de rest, één keer
  3. 3Kies je tools
  4. 4Verbind je huidige stack
  5. 5Ga live
  6. 6Eén keer aanpassen, overal door

Hoe het werkt, stap voor stap

Van een preview van je website tot een platform dat zichzelf up-to-date houdt.

  1. 1

    Krijg een preview van je website

    Beschrijf je hotel en wij bouwen er een preview van je website mee. Daarna lopen we die in een gesprek met je door, samen met de berichten, upsells en e-mails die vanaf dezelfde plek draaien.

  2. 2

    Vertel ons de rest, één keer

    Alles wat je een reiziger zou vertellen en alles wat je liever niet twee keer herhaalt: kamers, huisregels, ontbijturen, die goede bakker om de hoek. Dat wordt de ene set feiten waar elke tool uit leest.

  3. 3

    Kies je tools

    Kies wat je wil laten draaien: de website, de inbox, de AI-receptionist, upsells, digitale sleutels. Jouw platform is precies wat je aanzet, en je zet er een tool bij wanneer je wil.

  4. 4

    Verbind je huidige stack

    Wijs AskWhisper naar je PMS, je channel manager en je sleutelsysteem. Het leest daar live data uit en schrijft terug. Niets wordt vervangen.

  5. 5

    Ga live

    Je kanalen beginnen te werken. Berichten worden beantwoord, aanbiedingen gaan op tijd de deur uit, e-mails versturen zichzelf en de site staat live.

  6. 6

    Eén keer aanpassen, overal door

    Wijzig een incheckuur, een huisregel of een ontbijttijd op één plek. Elk kanaal waar een reiziger kijkt, zegt hetzelfde.

De tools die je kunt aanzetten

Alles wat AskWhisper voor je kan runnen. Zet aan wat je nu nodig hebt, voeg de rest toe wanneer je wil.

Het zit bovenop wat je al gebruikt

AskWhisper is geen PMS en geen boekingsengine. Het is de laag ertussen: het leest je live data en publiceert naar elk kanaal dat een reiziger gebruikt.

Overal waar een reiziger kijkt

publiceert naar alle kanalen
leest je live data

Je bestaande stack. Hier verandert niets.

Praat al met

  • Mews
  • Lighthouse
  • RoomRaccoon
  • Cloudbeds
  • Apaleo
  • protel
  • Clock PMS+
  • MyTourist
Bekijk alle integraties

En dan draait het gewoon

Eén platform achter de hele reizigersreis, van de eerste zoekopdracht tot het bedankje na check-out.

De reizigersreis, van ontdekking tot na het verblijf
  1. Ontdekking
  2. Boeking
  3. Voor aankomst
  4. Tijdens het verblijf
  5. Na het verblijf
90%+van de gastberichten beantwoord zonder personeelC-Hotels AndromedaC-Hotels

Van ontdekking tot na het verblijf, AskWhisper dekt het allemaal

The Ostendian€24.000+upsell-omzet in drie maandenC-Hotels SiltCorsendonk Hotels

Meer dan 100 hoteliers zijn al fan van AskWhisper

Upstairs Hotel“Als je door de bomen het bos niet meer ziet, is het zeker een aanrader om met AskWhisper te werken. Zowel Martijn als zijn hele team staan er altijd. Ook voor je vragen of suggesties: ze luisteren altijd en zijn altijd bereikbaar.”Harmony, zaakvoerder van Hotel Harmony en Ghent UrbanistYALO

Meer directe boekingen, meer omzet per verblijf, blijere gasten en meer tijd.

JAM Ghent85%+van de beoordeelde verblijven een 9 of 10Yalo GentGhent Urbanist Hotel

AskWhisper integreert met je favoriete PMS

Mix BrusselsC-Hotels

Van ontdekking tot na het verblijf, AskWhisper dekt het allemaal

The OstendianCorsendonk Hotels

Meer dan 100 hoteliers zijn al fan van AskWhisper

Upstairs HotelYALO

Meer directe boekingen, meer omzet per verblijf, blijere gasten en meer tijd.

JAM GhentGhent Urbanist Hotel

AskWhisper integreert met je favoriete PMS

Mix Brussels

Vragen die hoteliers stellen

De basis

Kan ik later meer tools toevoegen?

Ja. Elke tool leest dezelfde set gegevens over je accommodatie, dus een extra tool aanzetten betekent niet dat je iets een tweede keer moet instellen. De reis wordt sterker naarmate er meer vanuit één plek loopt, en daarom blijven de meeste hotels uitbreiden.

Is AskWhisper een boekingsmodule?

Nee. AskWhisper ligt boven op de systemen die je al draait, inclusief de boekingsmodule die je gebruikt. Het leest je live data, zet die overal waar een reiziger kijkt, en stuurt reizigers door naar die module met de kamer en de data die ze bekeken. De betaling loopt nooit via AskWhisper.

Moet ik mijn PMS vervangen?

Nee. AskWhisper leest live data uit je PMS en schrijft terug, en je reserveringen blijven precies waar ze zijn. Het is een laag boven op je bestaande stack, geen vervanging ervan. Hetzelfde geldt voor je channel manager en je sleutelsysteem.

Wat gebeurt er als ik een incheckuur of een huisregel aanpas?

Je past het één keer aan en elk kanaal zegt hetzelfde. De website, de chatantwoorden, de gastenapp en de e-mails lezen allemaal dezelfde set gegevens over je hotel, dus er is geen tweede plek om bij te werken en nergens blijft het openingsuur van vorig seizoen staan.

Kan mijn eigen team nog steeds berichten beantwoorden?

Ja. AskWhisper beantwoordt de routinevragen en geeft alles wat een mens vraagt direct door aan je team, in dezelfde inbox, met het hele gesprek erbij. Je team kan op elk moment zelf in een gesprek stappen, en AskWhisper stopt dan met antwoorden in dat gesprek.

Integraties

Wat als ik geen PMS heb?

Het meeste van AskWhisper werkt zonder. De website, de webchat, de kennisbank, de AI-receptionist en de reis-e-mails draaien allemaal op de gegevens die je ons geeft. Een PMS koppelen voegt de reserveringsgebonden delen toe: de gedeelde inbox, en digitale check-in en sleutels.

Aan de slag

Hoe lang duurt de opzet?

De meeste accommodaties gaan binnen een paar dagen live. Je beschrijft de accommodatie, de eerste versie van alles wat je hebt aangezet komt uit die beschrijving terug, en je PMS koppelen is een kwestie van toegang goedkeuren. Er is geen migratie en geen invoerproject om eerst door te werken.

Heb ik iemand technisch nodig om ermee te werken?

Nee. Alles bewerk je op één plek, in gewone taal, net zoals je de accommodatie in het begin beschreef. Een PMS of sleutelsysteem koppelen doe je door toegang goed te keuren, niet door iets te schrijven. Er is niets te hosten, updaten of patchen.

Wie schrijft de website en de antwoorden?

AskWhisper schrijft de eerste versie uit jouw beschrijving, daarna bewerk je die. Dat geldt voor je websitepagina's, de antwoorden die de chat geeft en de reis-e-mails. Wat je aanpast is wat een reiziger ziet, en een wijziging die je één keer doet geldt overal waar dat gegeven staat.

Wil je het op je eigen hotel zien?
Just Ask Whisper.

Beschrijf je accommodatie. Wij bouwen een preview van je website en lopen die daarna in een gesprek met je door.