Veelgestelde vragen

Via de Salto-integratie genereert AskWhisper digitale sleutels en levert ze automatisch aan gasten via WhatsApp of de gast-app. Sleutels worden geactiveerd bij inchecken en gedeactiveerd bij uitchecken — geen plastic kaarten, geen sleutelkluisjes, geen handmatige overdracht nodig.

Ja. Ontbijt, laat uitchecken, spa-arrangementen, parkeren en lokale ervaringen worden automatisch op het juiste moment aangeboden op basis van boekingsgegevens. Aanbiedingen gaan via je eigen kanalen (WhatsApp, gast-app), dus nul OTA-commissie. Accommodaties zien gemiddeld 22% meer upsell-omzet per boeking.

Een branded webapp die gasten één keer openen — geen download uit de app store nodig. Het toont verblijfsdetails, incheckinstructies, huisregels, lokale tips en upsell-aanbiedingen op één plek. De content past zich dynamisch aan op basis van wie de gast is, wanneer ze verblijven en welke kamer ze hebben geboekt.

Elk gastbericht van WhatsApp, webchat en e-mail komt in één thread gekoppeld aan de reservering. Niets gaat verloren. Medewerkers zien de volledige gespreksgeschiedenis en context, ongeacht welk kanaal de gast gebruikte. AI handelt af wat het kan en routeert de rest naar het juiste teamlid.

Smart routing treedt in werking. De AI beantwoordt vragen die het met vertrouwen kan beantwoorden via je kennisbank. Al het andere wordt doorgestuurd naar je medewerkers met volledige context — het bericht van de gast, reserveringsdetails en gespreksgeschiedenis. De gast hoeft zichzelf nooit te herhalen.

Geautomatiseerde tevredenheidsflows checken in bij gasten tijdens hun verblijf. Tevreden gasten worden aangemoedigd een review achter te laten op Google of TripAdvisor op het optimale moment. Ontevreden gasten worden naar privéfeedback geleid voordat ze openbare reviewsites bereiken — zodat je team tijd heeft om problemen op te lossen terwijl de gast nog op de accommodatie is.

AskWhisper begint bij €5 per kamer per maand (minimum €19/maand) met eenmalige setupkosten van €399. Het basispakket omvat PMS-integratie, 24/7 AI-assistent op WhatsApp, webchat & e-mail, een branded WhatsApp-profiel, gast-app en geautomatiseerde gastreis-berichten. Optionele add-ons voor upselling en digitale sleutels zijn beschikbaar voor €2/kamer/maand elk. Een Custom Partnership-pakket is beschikbaar voor hotelgroepen met specifieke eisen.

Neem contact op met ons team voor details over contractvoorwaarden. We bieden flexibele regelingen die werken voor accommodaties van alle groottes — van enkele B&B's tot grote hotelgroepen.

Accommodaties die AskWhisper gebruiken rapporteren 70%+ minder repetitieve receptievragen, 34% minder receptietelefoontjes, 22% meer upsell-omzet per boeking en reactietijden onder 5 seconden op WhatsApp. Het platform verdient zichzelf doorgaans terug via upsell-omzet alleen.

Ja, volledig. Alle berichtsjablonen, de gast-app en geautomatiseerde flows zijn aanpasbaar aan de tone of voice, visuele identiteit en communicatiestijl van je merk. Je kunt content op elk moment bijwerken via het dashboard.

Accommodaties die AskWhisper gebruiken zien doorgaans 34% minder receptieoproepen, 70%+ minder herhalende vragen, 22% meer upsell-omzet per boeking en meetbaar hogere gasttevredenheidsscores — allemaal binnen de eerste 3 maanden.

De meeste accommodaties zien meetbare verbeteringen binnen de eerste maand. AI-reactietijden dalen naar minder dan 5 seconden vanaf dag één. Operationele besparingen en upsell-omzet groeien naarmate gasttrajecten worden verfijnd.

Ja. De getoonde cijfers zijn representatief voor accommodaties die AskWhisper's gastreisberichten, AI-antwoorden en upselling-modules volledig hebben geïmplementeerd. Resultaten variëren per accommodatiegrootte, gastvolume en configuratie.