Meer conversie
Meer van de reizigers die je vinden, boeken direct via je eigen kanalen.
Antwoorden in seconden, in elke taal
Routinevragen krijgen antwoord op het moment dat ze binnenkomen, op elk uur, in welke taal de reiziger ook schreef.
Hoe het werkt
Een vraag komt binnen
Op WhatsApp, webchat of e-mail, op elk uur.
Het leest wat je hotel weet
Dezelfde informatie die je website en gast-app gebruiken.
Het antwoordt in hun taal
In de stem van je hotel, in de taal waarin ze schreven.
De oude manier, en deze
| Taak | Zonder AskWhisper | Met AskWhisper |
|---|---|---|
| Een vraag 's nachts | Wacht tot de ochtend | Beantwoord zodra ze binnenkomt |
| Een gast schrijft in het Frans | Een vertaaltab en een gok | Beantwoord in het Frans |
| Dezelfde vraag opnieuw | Opnieuw uitgetypt | Beantwoord uit wat je één keer schreef |
| Iets dat een oordeel vraagt | Verdwijnt in de wachtrij | Overgedragen met het hele gesprek |
Een vraag 's nachts
Zonder AskWhisper
Wacht tot de ochtend
Met AskWhisper
Beantwoord zodra ze binnenkomt
Een gast schrijft in het Frans
Zonder AskWhisper
Een vertaaltab en een gok
Met AskWhisper
Beantwoord in het Frans
Dezelfde vraag opnieuw
Zonder AskWhisper
Opnieuw uitgetypt
Met AskWhisper
Beantwoord uit wat je één keer schreef
Iets dat een oordeel vraagt
Zonder AskWhisper
Verdwijnt in de wachtrij
Met AskWhisper
Overgedragen met het hele gesprek
Wat er in zit
WhatsApp en webchat
Beantwoord op de seconde dat het bericht aankomt.
E-mailconcepten
Een antwoord geschreven uit je hoteldetails, klaar voor je team om te versturen.
Elke taal
Je team hoeft ze niet te spreken om erin te antwoorden.
Antwoorden uit je eigen details
Nooit een gok. Als je hotel het niet gezegd heeft, wordt het niet beantwoord.
's Nachts en in het weekend
De uren waarop vragen opgegeven worden in plaats van twee keer gesteld.
Overgedragen aan een mens wanneer het telt
Alles dat een oordeel vraagt, gaat naar je team met het gesprek erbij.
Waarom de antwoorden ook echt kloppen
Een antwoord is alleen het versturen waard als het juist is. Dit leest dezelfde details als je website, je e-mails en je gast-app, dus een reiziger die naar het ontbijt vraagt, krijgt het uur dat op de kamerpagina staat en niet dat van vorig seizoen.
- Ontdekking (dit deel)
- Boeking (dit deel)
- Voor aankomst (dit deel)
- Tijdens het verblijf (dit deel)
- Na het verblijf (dit deel)
Wat je eraan hebt
Meer tijd
Minder kopiëren en wisselen tussen tools, meer tijd om te hosten.
Vragen die hoteliers stellen
In welke taal antwoordt het?
In de taal waarin de reiziger schrijft. Je team hoeft die taal niet te spreken, en je hebt geen aparte inbox per markt nodig. Het hele gesprek blijft op één plek, dus wie het daarna oppakt ziet alles wat er gezegd is.
Kan AskWhisper gastvragen automatisch beantwoorden?
Ja. Routinevragen worden beantwoord op het moment dat ze binnenkomen, uit de gegevens die je hotel al heeft vastgelegd. Alles wat een oordeel vraagt gaat naar je team met het hele gesprek erbij, dus niemand begint bij een leeg scherm of vraagt de reiziger zichzelf te herhalen.
Wat voorkomt dat het iets verzint?
Het antwoordt uit je eigen accommodatiegegevens in plaats van te gokken. Heeft je hotel iets niet vastgelegd, dan gaat de vraag naar een mens in plaats van naar een verzonnen antwoord. Daarom loont het ook om de gegevens over je hotel actueel te houden.
Werkt het 's nachts?
Ja, en dan telt het het meest. Vragen die 's nachts gesteld worden zijn de vragen die anders tot de ochtend wachten, en tegen die tijd heeft de reiziger vaak elders geboekt of het aan een OTA gevraagd. Om drie uur 's nachts gaat een antwoord even snel uit als om drie uur 's middags.
Waar het nog mee samenwerkt
Wil je elke vraag beantwoord?
Just Ask Whisper.
Routinevragen krijgen antwoord op het moment dat ze binnenkomen, op elk uur, in welke taal de reiziger ook schreef.