AskWhisper

Inchecken zonder de balie

Gasten komen aan, openen hun sleutel op hun telefoon en lopen binnen. Sleutels gaan aan bij check-in en verlopen bij check-out, helemaal zelf.

Een hotelkamerdeur met een elektronische deurkruk

Hoe het werkt

Drie stappen, op volgorde

  1. Gegevens voor aankomst

    Alles wat je nodig hebt, opgehaald voor ze aankomen.

  2. De sleutel verschijnt

    Op hun telefoon op het uur van check-in, zonder dat iemand hem uitgeeft.

  3. Ze lopen binnen

    Geen wachtrij, geen plastic, geen sleutelkluisje in de regen.

De oude manier, en deze

  • Aankomsten om vier uur

    Zonder AskWhisper

    Een wachtrij aan de balie

    Met AskWhisper

    Rechtstreeks naar de kamer

  • De sleutel

    Zonder AskWhisper

    Een plastic kaart of een sleutelkluisje

    Met AskWhisper

    Op hun telefoon

  • Toegang na check-out

    Zonder AskWhisper

    Iemand deactiveert hem

    Met AskWhisper

    Hij verloopt zelf

  • Een kamerwissel

    Zonder AskWhisper

    Met de hand opnieuw uitgegeven

    Met AskWhisper

    Hij volgt de reservering

Wat er in zit

  • Sleutels op hun telefoon

    Geleverd in de gast-app, zonder iets op te halen.

  • Zelf aan en uit

    Actief bij check-in, verlopen bij check-out, zonder dat iemand iets omzet.

  • Kamertoegang

    De juiste gast, de juiste deur, de juiste data.

  • In de gast-app

    Naast hun verblijfsdetails in plaats van in een aparte app.

  • Leest je PMS

    Aankomsten, vertrekken en kamerwissels komen uit het systeem dat je al draait.

  • Vroeger inchecken als upsell

    De sleutel kan eerder beginnen, als ze daarvoor betaald hebben.

Waarom de sleutel de boeking volgt

Een sleutel is alleen juist als hij de boeking erachter kent. Dit leest dezelfde reservering als je inbox en je gast-app, dus een kamerwissel of een verlengd verblijf verandert de sleutel zonder dat iemand iets opnieuw uitgeeft.

Inchecken en sleutels over de fases voor aankomst en tijdens het verblijf
  1. Ontdekking
  2. Boeking
  3. Voor aankomst (dit deel)
  4. Tijdens het verblijf (dit deel)
  5. Na het verblijf

Wat je eraan hebt

  • Meer tijd

    Minder kopiëren en wisselen tussen tools, meer tijd om te hosten.

  • Meer omzet

    Meer verdiend per verblijf, zonder dat iemand erachteraan moet of de ongemakkelijke vraag moet stellen.

Vragen die hoteliers stellen

Hoe werkt digitale check-in voor een hotel?

Je verzamelt wat je nodig hebt voordat de gast aankomt, en zijn sleutel verschijnt op zijn telefoon op het moment van check-in. Hij gaat rechtstreeks naar de kamer zonder langs de balie. De sleutel volgt de live reservering, dus hij werkt vanaf check-in en niet eerder.

Wat gebeurt er als een gast uitcheckt?

De sleutel verloopt vanzelf. Niemand hoeft iets te deactiveren, en een sleutel kan de boeking waar hij bij hoort niet overleven, dus een gast die is uitgecheckt krijgt geen deur meer open. Verlengt het verblijf, dan verlengt de sleutel mee zonder dat iemand hem opnieuw uitgeeft.

Heb ik bepaalde sloten of een bepaald PMS nodig?

Ja. Digitale sleutels vragen een ondersteund slotsysteem en een ondersteund PMS, omdat de sleutel aan beide kanten de live reservering moet volgen. Check je opzet tegen de integratielijst voordat je hierop rekent. De rest van het platform hangt er niet van af.

Kunnen gasten nog steeds aan de balie inchecken?

Ja. Digitale check-in haalt de wachtrij weg voor de gasten die die liever overslaan, en houdt je team vrij voor wie wél een mens wil. Niets dwingt een gast naar zijn telefoon, en beide routes leiden naar dezelfde reservering.

Waar het nog mee samenwerkt

Alles in de handen van je hotel

Wil je aankomsten zonder wachtrij?
Just Ask Whisper.

Gasten komen aan, openen hun sleutel op hun telefoon en lopen binnen. Sleutels gaan aan bij check-in en verlopen bij check-out, helemaal zelf.