AskWhisper

De hele reis, die vanzelf loopt

Elk bericht tussen boeking en check-out gaat op tijd de deur uit, naar de juiste gast, zonder dat iemand eraan moet denken.

Een hotelgang met deuropeningen die wegloopt naar een rode deur

Hoe het werkt

Drie stappen, op volgorde

  1. Eén keer instellen

    Leg vast wat er uitgaat en wanneer, van de boeking tot na check-out.

  2. Het kiest de juiste gast

    Op kamer, op verblijf, op wat ze geboekt hebben.

  3. Het verstuurt

    Op tijd, in hun taal, elke keer.

De oude manier, en deze

  • De e-mail voor aankomst

    Zonder AskWhisper

    Een herinnering in iemands agenda

    Met AskWhisper

    Op tijd verstuurd, bij elke boeking

  • Wat elke gast krijgt

    Zonder AskWhisper

    Hetzelfde bericht

    Met AskWhisper

    Geschreven voor hun verblijf

  • Zwembad morgen dicht

    Zonder AskWhisper

    Gezegd bij het ontbijt, of helemaal niet

    Met AskWhisper

    Eén bericht, iedereen die blijft

  • Taal

    Zonder AskWhisper

    Engels, en duimen

    Met AskWhisper

    De taal waarin ze boekten

Wat er in zit

  • Berichten op schema

    Van de boekingsbevestiging tot het bedankje na check-out.

  • Alleen de juiste gasten

    Op kamertype, verblijfsduur, of wat ze ook geboekt hebben.

  • Iedereen tegelijk inlichten

    Lift buiten dienst, evenement vanavond, zwembad morgen dicht.

  • Operationele meldingen

    Je team hoort van de dingen die gedaan moeten worden.

  • Tips in de buurt

    Wat de moeite is dichtbij, gestuurd wanneer ze er echt iets aan hebben.

  • In hun taal

    Geschreven voor de gast, niet naar hen toe vertaald.

Waarom niets te laat aankomt

Een bericht op het verkeerde moment is slechter dan geen bericht. Dit leest dezelfde boekings- en verblijfsdetails als je website en inbox, dus de e-mail voor aankomst komt voor de aankomst, de tips komen terwijl ze er nog zijn, en niets ervan gaat naar een gast die gisteren uitcheckte.

Berichten door de reis die lopen van boeking tot na het verblijf
  1. Ontdekking
  2. Boeking (dit deel)
  3. Voor aankomst (dit deel)
  4. Tijdens het verblijf (dit deel)
  5. Na het verblijf (dit deel)

Wat je eraan hebt

  • Meer tijd

    Minder kopiëren en wisselen tussen tools, meer tijd om te hosten.

  • Meer omzet

    Meer verdiend per verblijf, zonder dat iemand erachteraan moet of de ongemakkelijke vraag moet stellen.

  • Meer conversie

    Meer van de reizigers die je vinden, boeken direct via je eigen kanalen.

Vragen die hoteliers stellen

Hoe automatiseer ik gastberichten over het hele verblijf?

Je zet de reis één keer op en hij loopt. Bevestiging, vóór aankomst, tijdens het verblijf en na vertrek: alles gaat op tijd uit naar de gasten voor wie het geldt, zonder dat iemand eraan hoeft te denken. Wat elke gast krijgt hangt af van de kamer, het verblijf en de boeking.

Kan ik iedereen die op dit moment verblijft een bericht sturen?

Ja. Eén bericht bereikt elke gast die op dat moment in huis is, precies wat je nodig hebt bij een gesloten zwembad, een lift buiten dienst of een evenement vanavond. Het gaat uit op het kanaal dat elke gast al gebruikt, in de taal waarin hij boekte.

Krijgt elke gast hetzelfde bericht?

Nee. Wat er uitgaat hangt af van de kamer, het verblijf en de boeking, dus een gezin dat een week in een suite zit krijgt iets anders dan een zakelijke gast van één nacht. Je schrijft de reis één keer en elke gast krijgt het deel dat op hem slaat.

In welke taal gaan de berichten uit?

In de taal waarin de gast boekte. Je schrijft elk bericht één keer en het landt in de taal die hij leest, dus je onderhoudt geen aparte reis per markt waarin je verkoopt. Niemand in je team hoeft een sjabloon op nationaliteit te kiezen.

Waar het nog mee samenwerkt

Alles in de handen van je hotel

Wil je dat de reis zichzelf runt?
Just Ask Whisper.

Elk bericht tussen boeking en check-out gaat op tijd de deur uit, naar de juiste gast, zonder dat iemand eraan moet denken.