AskWhisper

Elk telefoontje beantwoord, dag en nacht

Een receptionist die opneemt wanneer je team niet kan, antwoordt uit alles wat je hotel weet, en de beller doorverbindt met een mens op het moment dat dat nodig is.

Een bureautelefoon op een receptiebalie

Hoe het werkt

Drie stappen, op volgorde

  1. Hij neemt op

    Telefoontjes die zouden zijn overgegaan, krijgen antwoord, op elk uur.

  2. Hij antwoordt

    Uit dezelfde details waar je website en inbox uit lezen.

  3. Hij draagt over

    Op het moment dat een beller een mens nodig heeft, wordt hij doorverbonden.

De oude manier, en deze

  • Telefoontjes buiten de uren

    Zonder AskWhisper

    Voicemail

    Met AskWhisper

    Iemand neemt op

  • De telefoon gaat tijdens een check-in

    Zonder AskWhisper

    De gast aan de balie wacht

    Met AskWhisper

    De balie blijft bij de gast

  • Een beller heeft een mens nodig

    Zonder AskWhisper

    Morgen terugbellen

    Met AskWhisper

    Meteen doorverbonden

  • Wat er aan de telefoon gevraagd is

    Zonder AskWhisper

    Niemand weet het

    Met AskWhisper

    In het gesprek bij al het andere

Wat er in zit

  • Neemt op wanneer niemand kan

    Buiten de uren, tijdens de drukte bij check-in, midden in het ontbijt.

  • Elk uur

    Telefoontjes 's nachts gaan niet meer naar de voicemail.

  • Antwoordt uit wat je hotel weet

    Dezelfde plek waar je website en chatantwoorden uit lezen.

  • Verbindt bellers door

    Wanneer een gesprek een oordeel vraagt, komt het bij een mens en niet bij een doodlopend spoor.

  • Komt in dezelfde inbox

    Het telefoontje staat in het gesprek bij al het andere dat die reiziger stuurde.

Waarom hij je tarieven kent

Een receptionist die je tarieven niet kent, is slechter dan voicemail. Deze leest dezelfde details als je website, je inbox en je gast-app, dus wat een beller om middernacht hoort, klopt met wat hij op de kamerpagina gelezen zou hebben.

Telefoontjes beantwoord over elke fase van de reis, van ontdekking tot na het verblijf
  1. Ontdekking (dit deel)
  2. Boeking (dit deel)
  3. Voor aankomst (dit deel)
  4. Tijdens het verblijf (dit deel)
  5. Na het verblijf (dit deel)

Wat je eraan hebt

  • Meer conversie

    Meer van de reizigers die je vinden, boeken direct via je eigen kanalen.

  • Meer tijd

    Minder kopiëren en wisselen tussen tools, meer tijd om te hosten.

Vragen die hoteliers stellen

Kan AskWhisper de telefoon van mijn hotel beantwoorden?

Ja. De AI-receptionist neemt op wanneer je team dat niet kan, antwoordt uit de gegevens die je hotel al heeft vastgelegd, en verbindt de beller door zodra er een mens nodig is. Telefoontjes worden beantwoord buiten kantooruren en tijdens de drukte.

Wat gebeurt er als een beller een echt mens nodig heeft?

Dan krijgt hij die. Vraagt een gesprek om een oordeel, dan verbindt de AI-receptionist door naar een menselijke receptionist in plaats van de beller in een lus te houden of de lijn te verbreken. Niemand hoeft op te hangen, later terug te bellen of het nog eens uit te leggen.

Wat kan het eigenlijk beantwoorden?

Alles wat je hotel aan het platform heeft verteld: tarieven, beleid, parkeren, ontbijttijden, routebeschrijving, openingsuren. De AI-receptionist antwoordt uit diezelfde set gegevens die je website en chat gebruiken in plaats van te gokken, en geeft door wat hij niet weet.

Vervangt het mijn receptie?

Nee. De AI-receptionist vangt de telefoontjes op die je balie niet kan aannemen, vooral buiten kantooruren en tijdens de drukte bij check-in. Het punt is dat je team bij de gast blijft die voor hen staat in plaats van naar een rinkelende telefoon te grijpen.

Waar het nog mee samenwerkt

Alles in de stem van je hotel

Beu van gemiste telefoontjes?
Just Ask Whisper.

Een receptionist die opneemt wanneer je team niet kan, antwoordt uit alles wat je hotel weet, en de beller doorverbindt met een mens op het moment dat dat nodig is.