Meer conversie
Meer van de reizigers die je vinden, boeken direct via je eigen kanalen.
Reviews die zichzelf verzamelen en publiceren
Vraag het elke gast na check-out en zet de goede meteen op je website. Geen achtervolgen, geen kopiëren en plakken.
Hoe het werkt
Vraag het na check-out
Elke gast krijgt de vraag terwijl het verblijf nog vers is.
Verzamel wat terugkomt
Antwoorden komen op één plek in plaats van op drie verschillende platformen.
Publiceer de goede
Ze gaan naar de site zonder dat iemand iets overzet.
De oude manier, en deze
| Taak | Zonder AskWhisper | Met AskWhisper |
|---|---|---|
| Om een review vragen | Wanneer iemand eraan denkt | Elke gast, na check-out |
| Een goede publiceren | Screenshot maken en erin plakken | Hij publiceert zichzelf |
| Van een probleem horen | Het op een OTA lezen | Het bereikt je team eerst |
| Bewijs tonen aan reizigers | Een logo en een klik verderop | Op je eigen kamerpagina's |
Om een review vragen
Zonder AskWhisper
Wanneer iemand eraan denkt
Met AskWhisper
Elke gast, na check-out
Een goede publiceren
Zonder AskWhisper
Screenshot maken en erin plakken
Met AskWhisper
Hij publiceert zichzelf
Van een probleem horen
Zonder AskWhisper
Het op een OTA lezen
Met AskWhisper
Het bereikt je team eerst
Bewijs tonen aan reizigers
Zonder AskWhisper
Een logo en een klik verderop
Met AskWhisper
Op je eigen kamerpagina's
Wat er in zit
Gevraagd na elk verblijf
Niemand hoeft eraan te denken om het te sturen.
Antwoorden op één plek
Wat gasten zeggen komt samen, niet verspreid over platformen.
Rechtstreeks naar de site
Goede reviews publiceren zichzelf, naast de kamers waar ze over gaan.
Op de hoogte wanneer er iets mis is
Een ontevreden antwoord bereikt je team in plaats van het internet.
Vraag het de juiste gasten
Wie de vraag krijgt, en wanneer, bepaal jij.
In hun taal
Gevraagd in de taal waarin ze boekten.
Waarom de lus rond moet zijn
Dit is de lus die de meeste hotels nooit sluiten. De e-mail die het vraagt, is hetzelfde systeem dat het antwoord publiceert, en de website die het toont, is de website waar morgen een reiziger op landt. Feedback gaat de deur uit, komt terug, en wordt het bewijs dat de volgende boeking wint.
- Gevraagd na check-out
- Het antwoord komt terug
- Gepubliceerd op je site
- Het wint de volgende boeking
En de review die terugkomt, is wat de volgende boeking wint, waarmee de lus opnieuw begint.
Wat je eraan hebt
Meer omzet
Meer verdiend per verblijf, zonder dat iemand erachteraan moet of de ongemakkelijke vraag moet stellen.
Meer tijd
Minder kopiëren en wisselen tussen tools, meer tijd om te hosten.
Vragen die hoteliers stellen
Hoe krijg ik meer hotelreviews zonder gasten achterna te zitten?
Door het automatisch te vragen na check-out. Elke gast krijgt het verzoek terwijl het verblijf nog vers is, de antwoorden komen op één plek binnen, en de goede belanden op je website zonder dat iemand ze overtypt. Niemand in je team hoeft eraan te denken.
Komen de reviews op mijn eigen website of op een OTA?
Op je eigen website. Het punt is bewijs dat van jou is, naast de kamers waar het over gaat, in plaats van gasten naar een plek te sturen die met je concurreert om de volgende boeking. Zo gepubliceerde reviews werken voor jouw boekingspagina, niet voor die van een OTA.
Wat als een gast ontevreden is?
Dan hoort je team het voordat het een openbare review wordt. Het antwoord komt bij jou terecht in plaats van gepubliceerd te worden, waardoor je het kunt rechtzetten terwijl de gast nog bereikbaar is. Er komt niets negatiefs automatisch op je site.
Wie bepaalt wat er gepubliceerd wordt?
Jij. Je stelt de regels in voor wat automatisch gepubliceerd wordt, en daarbuiten komt er niets op de site. Je kunt ook zelf elke afzonderlijke review publiceren of weghalen, zodat het bewijs op je website altijd iets blijft waar je achter staat.
Vervangt dit gasttevredenheidsonderzoeken?
Het doet hetzelfde werk met minder moeite. Het verzoek gaat vanzelf uit na check-out, de antwoorden landen op één plek, en de bruikbare komen als bewijs op je site in plaats van in een rapport dat niemand opent. Er is geen aparte enquêtetool nodig.
Waar het nog mee samenwerkt
Wil je reviews zonder erachteraan te gaan?
Just Ask Whisper.
Vraag het elke gast na check-out en zet de goede meteen op je website. Geen achtervolgen, geen kopiëren en plakken.