Vermeldingen die zeggen wat je website zegt
Whisper houdt de beschrijvingen, regels en faciliteiten van elk hotel op Booking.com en Expedia gelijk met zijn kennisbank, zodat de OTA's nooit het vorige seizoen tonen.
Group Lumen is onze demogroep: zes hotels, elk in zijn eigen merk en taal.
Wat het doet, precies
OTA-vermeldingen houdt de inhoud van de vermeldingen van elk hotel op Booking.com, Expedia en andere OTA's gelijk met zijn kennisbank: beschrijvingen, regels, faciliteiten en de feiten die reizigers nakijken voor ze boeken. Verandert een feit, dan volgen de vermeldingen samen met de website en de chat. Tarieven en beschikbaarheid blijven bij je PMS en channel manager.
- Kanalen
- Booking.com, Expedia en andere OTA's
- Gelijk gehouden
- Beschrijvingen, regels, faciliteiten en de feiten die reizigers nakijken
- Niet aangeraakt
- Tarieven en beschikbaarheid, die bij je PMS en channel manager blijven
- Over een groep
- De vermeldingen van elk hotel, vanuit één vraag
Hoe het werkt
Koppel de vermeldingen
De OTA-vermeldingen van elk hotel worden gekoppeld aan zijn kennisbank.
Pas een feit één keer aan
Een nieuwe regel voor huisdieren of een nieuw check-inuur, één keer gezegd.
De vermeldingen volgen
Beschrijvingen, regels en faciliteiten worden bijgewerkt met elk ander kanaal.
Wat er in zit
Beschrijvingen per hotel
Geschreven in de stem van elk hotel en in elke taal die de vermelding nodig heeft.
Regels en faciliteiten
Check-in, huisdieren, parking en faciliteiten actueel gehouden.
Dezelfde feiten als je site
De vermelding spreekt de website of de chat nooit tegen.
Tarieven blijven waar ze zijn
Prijzen en beschikbaarheid blijven bij je PMS en channel manager.
Voor en na Whisper
- Een nieuwe regel voor huisdieren
Zonder AskWhisper: Aangepast op de site, vergeten op de OTA
Met AskWhisper: Ook live op de vermeldingen
- Een renovatie is klaar
Zonder AskWhisper: De oude beschrijving blijft maandenlang staan
Met AskWhisper: Bijgewerkt met de website
- Meerdere hotels, meerdere OTA's
Zonder AskWhisper: Een extranet-login voor elk
Met AskWhisper: Eén vraag
Vragen die hoteliers stellen
Bekijk alle vragenJa, de inhoud ervan. Beschrijvingen, regels, faciliteiten en de feiten die reizigers nakijken op de OTA-vermeldingen van elk hotel volgen zijn kennisbank. Een gewijzigde regel voor huisdieren of een nieuw check-inuur wordt er dus samen met de website en de chat aangepast. Tarieven en beschikbaarheid blijven bij je PMS en channel manager.
Nee. Tarieven en beschikbaarheid blijven bij je PMS, je revenuetools en je channel manager. AskWhisper houdt de inhoud van elke vermelding juist: de beschrijvingen, regels, faciliteiten en feiten die reizigers nakijken voor ze boeken, in dezelfde woorden als de eigen website en webchat van het hotel.
Omdat reizigers vergelijken. Veel reizigers vinden een hotel op een OTA en zoeken het daarna op voor ze boeken. Als de vermelding, de website en de webchat allemaal hetzelfde zeggen, vertrouwt de reiziger het eigen kanaal van het hotel, en ligt de directe boeking één klik verder in plaats van twijfel te zaaien.