Stadshotel in Brussel
90 kamers · Brussel, België
22%
Meer upsell-omzet
8.1 → 8.9
Verbetering reviewscore
91%
Problemen opgelost voor checkout
+38%
Meer positieve reviews
The challenge
Een stadshotel met 90 kamers in Brussel liet upsell-omzet liggen. Ontbijt en laat uitchecken werden alleen bij de receptie aangeboden — ongemakkelijk en inconsistent. Negatieve reviews kwamen vaak als verrassing omdat problemen pas na het uitchecken werden opgemerkt.
The solution
AskWhisper's geautomatiseerde upselling biedt ontbijt, laat uitchecken en stadservaringen op het juiste moment aan via WhatsApp — commissievrij. Tevredenheidscontroles tijdens het verblijf vangen problemen op voor het uitchecken, en tevreden gasten worden op het optimale moment gevraagd een review te schrijven.
“Onze upsell-omzet steeg 22% in het eerste kwartaal. Maar de echte winst is het opvangen van ontevreden gasten voordat ze die negatieve review schrijven.”
Meet your new digital assistant in just 1 minute
Get started with AskWhisper and transform your guest experience — without adding to your team's workload.
