Aparthotelgroep in Amsterdam
130 units · Amsterdam, Nederland
72%
Minder herhalende vragen
25h/week
Bespaard per week
2 hours
Inwerktijd nieuw personeel
100%
Informatieconsistentie
The challenge
Het beheren van gastcommunicatie over 3 aparthotelaccommodaties met 130 units en geen fysieke receptie was een constante uitdaging. Gasten kregen inconsistente informatie afhankelijk van welke medewerker reageerde, en het inwerken van nieuw seizoenspersoneel duurde weken.
The solution
AskWhisper's centrale kennisbank werd de enige bron van waarheid voor alle accommodaties. De AI beantwoordt 72% van de inkomende vragen automatisch, en nieuwe medewerkers hebben vanaf dag één toegang tot alle accommodatie-informatie — geen inwerkperiode nodig.
“We gingen van chaos naar consistentie in één nacht. Drie accommodaties, één kennisbank, nul inconsistenties. Nieuwe teamleden zijn binnen uren productief, niet weken.”
Meet your new digital assistant in just 1 minute
Get started with AskWhisper and transform your guest experience — without adding to your team's workload.
