AskWhisper + WhatsApp

Ja. WhatsApp is het kanaal dat de meeste reizigers al openhebben, en AskWhisper antwoordt daar binnen seconden, in hun eigen taal, op elk uur. Journeyberichten, upsellaanbiedingen en digitale sleutels gaan er ook over, en elk gesprek komt in één gedeelde inbox.

Je geeft AskWhisper toegang vanuit je eigen WhatsApp Business-account. Je nummer, je geschiedenis en je profiel blijven waar ze zijn. Daarna beantwoord je een korte reeks vragen over je hotel, waar de antwoorden uit komen, en zet je het aan.

AskWhisper koppelt met Mews, Cloudbeds, Lighthouse, RoomRaccoon, Apaleo, protel, Clock PMS+ en MyTourist. Bij elk daarvan gaat het om tweerichtingssynchronisatie van reserveringen, profielen van reizigers en berichten die op reserveringsgebeurtenissen starten. De integratiepagina toont wat elke koppeling ondersteunt; nieuwe komen erbij in de volgorde waarin klanten erom vragen.

Ja. AskWhisper koppelt met Salto voor elektronische toegangscontrole. Digitale sleutels worden gemaakt uit live reserveringsdata en op de telefoon van de gast geleverd, waarna ze bij check-in activeren en bij check-out verlopen zonder dat iemand ze deactiveert. Je bestaande sloten en deurbeslag blijven precies zoals ze zijn.

Digitale sleutels worden gemaakt uit je live reserveringsdata en op de telefoon van de gast geleverd, via WhatsApp of de gastenapp. De sleutel activeert op het moment van check-in en verloopt vanzelf bij check-out. Geen plastic kaarten, geen sleutelkluizen en geen handmatige overdracht aan de balie.

Het meeste van AskWhisper werkt zonder. De website, de webchat, de kennisbank, de AI-receptionist en de reis-e-mails draaien allemaal op de gegevens die je ons geeft. Een PMS koppelen voegt de reserveringsgebonden delen toe: de gedeelde inbox, en digitale check-in en sleutels.

AskWhisper antwoordt op WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook en de webchat op je eigen website. Elk gesprek komt in één gedeelde inbox, dus een reiziger die het op Instagram vraagt en per e-mail terugkomt blijft voor je team één gesprek.

De meeste koppelingen kosten een paar minuten. Je geeft toegang vanuit je eigen account en reserveringen stromen meteen binnen. Er valt niets te installeren en geen data te verhuizen. Van die eerste koppeling tot een volledig werkend hotel zijn de meeste hotels binnen een paar dagen live.

Nee. Je PMS blijft de bron van waarheid en je data blijft waar ze staat. AskWhisper leest er live uit en schrijft alleen terug wat het verandert, zoals een bevestigde upsell of een voltooide check-in. Koppel je los, dan staat je PMS er precies zo bij als voorheen.

Je koppelt de nieuwe en ontkoppelt de oude. Je website, kennisbank, berichten en journeys staan in AskWhisper en niet in je PMS, dus daar hoeft niets opnieuw gebouwd te worden. Van PMS wisselen is een koppeling omwisselen, geen migratie.