Bonjour,
vous vous demandez sûrement ce que nous faisons vraiment.
Voici l'histoire complète, du début à la fin.
Le parcours d'un voyageur commence bien avant son arrivée, et ne s'arrête pas au départ.
Vous avez un outil pour presque chaque étape.
Aucun ne couvre l'ensemble du parcours.
Le moteur de réservation ici. Le chat là. L'e-mail avant l'arrivée ailleurs encore. Chaque trou entre les deux est une réservation qui repart vers l'OTA.
Une plateforme pour tout le parcours.
De la première visite sur votre site au merci après le départ. Modifiez un détail une fois, et il est à jour partout où un voyageur regarde.
Décrivez votre hôtel. Le site web se construit tout seul.
Six semaines avec une agence, ou une conversation. La plupart des sites d'hôtel sont figés dès leur mise en ligne. Le vôtre avance à votre rythme.
Une question à 03h12, en portugais. Répondue avant que quiconque se réveille.
9 sur 10
messages traités sans personnel
Moins de 10s
temps médian pour une réponse
Les voyageurs qui obtiennent une réponse réservent. Ceux qui attendent repartent vers l'OTA.
Le travail, fait sans que vous le fassiez.
24 000 €+
de revenus d'upsell en trois mois
450+
commandes directement dans le PMS
Réglé une fois, il tourne seul, au moment où un client est prêt à dire oui. Sans commission, et sans que personne ait à le demander à la réception.
Changez votre heure d'arrivée une fois. Elle est à jour partout où un voyageur regarde.
Un seul endroit, aucun trou par lequel la réservation peut tomber.
Plus de conversion, plus de revenus, plus de temps pour accueillir.
24 000 €+
de revenus d'upsell en trois mois
L'hôtel touchait moins de 6 % des clients à l'arrivée. Aujourd'hui, plus de 65 %.
C-Hotels Silt73 chambres, MiddelkerkeLire le cas
9 sur 10
messages n'arrivent jamais à la réception
L'hôtel s'est installé seul, sans appel commercial. Réponse médiane sous dix secondes, dans une vingtaine de langues.
C-Hotels Andromeda114 chambres, OstendeLire le cas
750+
clients en conversation en un mois
Là où il y en avait trente. L'équipe n'a pas grandi, et plus de 85 % des séjours sont notés 9 ou 10.
YALO92 chambres, GandLire le cas
Turn lookers into bookers. Just Ask Whisper.
askwhisper.com